專業服務和技術支援
從系統安裝到日常運行,YUTANK提供全週期服務支持,確保您的水產養殖系統保持最佳性能,實現高效、穩定的生產。.
YUTANK不僅提供高品質的循環水養殖系統,更致力於為客戶提供全生命週期的服務支援。我們的專業團隊擁有豐富的水產養殖經驗和技術知識,能夠解決從系統設計到日常營運的各種問題。.
無論您是循環水養殖的新手還是尋求優化現有系統的專業人士,我們都可以提供量身定制的解決方案和支援服務,以確保您的投資獲得最大回報。.
全面的服務產品
我們提供從專案規劃到系統維護的完整服務鏈,滿足您水產養殖專案每個階段的需求
系統安裝與調試
我們專業的技術團隊將負責現場系統安裝、管道連接、設備調試和試運行,確保系統按照設計參數運作。安裝過程中,我們嚴格遵循業界標準和安全規範,確保系統的穩定性和安全性。.
- 專業工程師現場指導
- 精準的系統參數調試與優化
- 72小時連續運轉測試
- 安裝驗收和系統效能評估
專業技術培訓
為了確保您的團隊能夠熟練地操作和維護系統,我們提供客製化的技術培訓,涵蓋系統原理、操作程序、日常維護和故障排除。.
操作員培訓
對系統操作員進行操作程序、參數監控和基本維護技能的培訓,以確保日常操作安全且有效率。.
技術維修訓練
對技術維護人員進行系統原理、設備維護、故障診斷等專業培訓,提升系統解決問題的能力。.
生產管理培訓
對管理人員進行系統性能最佳化、生產成本控制、水產養殖效率提高等方面的訓練。.
遠距培訓課程
線上培訓課程及影片教程,供員工隨時學習複習,強化培訓內容,提升操作技能。.
售後服務與維護
定期維護服務
我們提供定期的現場維護服務,進行全面的檢查、清潔和調試,及時發現和解決潛在問題,確保系統長期穩定運作。.
- 季度/半年/年度維護套餐
- 設備效能測試與最佳化
- 過濾介質更換和系統清潔
緊急維修服務
當系統發生故障時,我們的技術團隊將快速回應,提供專業的故障診斷和維修服務,最大限度地減少生產損失。.
- 7×12小時緊急應變
- 現場維修或遠端支援
- 充足的備件庫存
系統升級服務
隨著技術的不斷進步,我們提供系統升級服務,幫助您的設備保持領先地位,提高生產效率和水產養殖成果。.
- 控制系統軟體升級
- 設備性能改良改造
- 擴容和系統擴展
智慧監控和遠端支援
24/7智慧監控系統
我們的智慧監控系統可以即時監控您的水產養殖系統運作狀態,對潛在問題進行預警,讓您隨時隨地掌握系統狀況。.
- 專業工程師現場指導
- 精準的系統參數調試與優化
- 72小時連續運轉測試
- 安裝驗收和系統效能評估
遠端技術支援
透過我們的遠端支援系統,技術人員可以即時查看您的系統運行數據,進行遠端診斷和調試,快速解決大多數技術問題,減少現場服務的需求和等待時間。.
遠端診斷
透過系統資料遠端分析問題原因並提供解決方案
線上諮詢
透過視訊會議進行即時技術諮詢和指導
遠端升級
遠端更新系統軟體以優化效能和功能
數據分析報告
定期提供系統運行分析報告及最佳化建議
支援請求流程
我們簡化了支援請求流程,確保您能夠快速獲得所需的協助和服務
提交支援請求
透過電話、電子郵件或線上表單提交您的支援請求,詳細說明您遇到的問題或您需要的服務。.
支援管道:
電話:+86 189 3352 3514
信箱:support@hkindustrie.com
線上表格:網站上的支援中心
問題評估與分類
我們的技術支援團隊將評估您的要求,確定問題的類型和緊急程度,並為您指派最合適的技術人員。.
回應時間:
緊急問題:1-2小時內
一般問題:4-8小時內
非緊急問題:1-2 個工作天內
解決方案提供
技術人員將透過遠端支援或現場服務提供解決方案來解決您的問題或提供所需的服務。.
支持方式:
遠距指導:電話、視訊會議
遠端操作:授權遠端協助
到府服務:技術人員派遣
問題解決與回饋
問題解決後,我們會跟進確認並收集您的回饋,以持續提升我們的服務品質。.
後續服務:
72小時問題跟踪
服務滿意度調查
預防措施建議
相關知識分享
常見問題
您可以透過聯絡表單、電話或電子郵件聯絡我們,索取產品報價。為了提供準確的報價,我們建議您提供以下資訊:目標魚種、預期養殖規模(水量或面積)、養殖密度要求、場地條件(室內/室外)、水源類型以及特殊需求(例如加熱、冷卻、遠端控制等)。提供這些資訊將有助於我們客製化最合適的解決方案,並為您提供準確的報價。.
我們提供全球配送服務,包括海運、空運和快遞服務。國際訂單流程如下:確認訂單並付款後,我們將在約定時間內生產並包裝產品;提供完整的海關文件,包括原產地證、裝箱單、商業發票等;根據您的需求選擇合適的運輸方式(FCA、FOB、CIF、DAP等貿易條款);安排運輸並提供追蹤資訊;協助處理全程清關事宜。標準設備通常在5-10天內出貨,客製化項目則需要20-35天。.
是的,我們提供全面的安裝和技術支援服務。所有系統均提供詳細的英文安裝手冊和介面圖;提供視訊遠端安裝指導;對於大型項目,我們可以派遣工程師到現場進行安裝和調試(需另行協商)。此外,我們還提供7×12小時雙語遠端技術支持,包括系統調試、故障排除和日常運營諮詢。核心設備享有1年標準保修,結構零件享有3年保固。.
我們正在全球拓展長期合作夥伴關係,包括區域經銷商、本地系統整合商和技術合作夥伴。如果您擁有水產養殖業經驗、本地市場資源或技術服務能力,請透過聯絡表單或電子郵件聯絡我們,並註明「合作諮詢」。我們的合作夥伴團隊將評估您的資質,並與您聯繫,探討合作模式、支援政策、市場規劃等具體細節。.
我們承諾在收到您的諮詢後 48 小時內回覆。對於緊急技術支援問題,建議您直接致電我們的服務專線,我們將優先處理您的請求。客製化解決方案請求通常需要 1-3 個工作天,具體時間取決於專案的複雜程度。如果您提交諮詢後未收到回复,請檢查您的垃圾郵件資料夾或再次致電我們確認。.
提交支援請求
讓我們的專業服務保障您的水產養殖項目
宇坦克始終致力於為客戶提供最優質的服務和支援。我們的專業團隊隨時準備為您提供協助,確保您的水產養殖系統有效率且穩定地運行,實現最佳的養殖效果和經濟效益。.