全面支持

专业服务和技术支持

从系统安装到日常运行,YUTANK提供全周期服务支持,确保您的水产养殖系统保持最佳性能,实现高效、稳定的生产。

YUTANK不仅提供高品质的循环水养殖系统,更致力于为客户提供全生命周期的服务支持。我们的专业团队拥有丰富的水产养殖经验和技术知识,能够解决从系统设计到日常运营的各种问题。

无论您是循环水养殖的新手还是寻求优化现有系统的专业人士,我们都可以提供量身定制的解决方案和支持服务,以确保您的投资获得最大回报。

全面的服务产品

我们提供从项目规划到系统维护的完整服务链,满足您水产养殖项目每个阶段的需求

系统安装与调试

我们专业的技术团队将负责现场系统安装、管道连接、设备调试和试运行,确保系统按照设计参数运行。安装过程中,我们严格遵循行业标准和安全规范,确保系统的稳定性和安全性。

  • 专业工程师现场指导
  • 精准的系统参数调试与优化
  • 72小时连续运行测试
  • 安装验收和系统性能评估
合作案例 89
能力建设

专业技术培训

为了确保您的团队能够熟练地操作和维护系统,我们提供定制的技术培训,涵盖系统原理、操作程序、日常维护和故障排除。

操作员培训

对系统操作员进行操作程序、参数监控和基本维护技能的培训,以确保日常操作安全高效。

技术维护培训

对技术维护人员进行系统原理、设备维护、故障诊断等专业培训,提升系统解决问题的能力。

生产管理培训

对管理人员进行系统性能优化、生产成本控制、水产养殖效率提高等方面的培训。

远程培训课程

在线培训课程及视频教程,供员工随时学习复习,强化培训内容,提升操作技能。

持续支持

售后服务与维护

定期维护服务

我们提供定期的现场维护服务,进行全面的检查、清洁和调试,及时发现和解决潜在问题,确保系统长期稳定运行。

紧急维修服务

当系统发生故障时,我们的技术团队将快速响应,提供专业的故障诊断和维修服务,最大限度地减少生产损失。

系统升级服务

随着技术的不断进步,我们提供系统升级服务,帮助您的设备保持领先地位,提高生产效率和水产养殖成果。

智能支持

智能监控和远程支持

24/7智能监控系统

我们的智能监控系统可以实时监控您的水产养殖系统运行状态,对潜在问题进行预警,让您随时随地掌握系统状况。

  • 专业工程师现场指导
  • 精准的系统参数调试与优化
  • 72小时连续运行测试
  • 安装验收和系统性能评估

远程技术支持

通过我们的远程支持系统,技术人员可以实时查看您的系统运行数据,进行远程诊断和调试,快速解决大多数技术问题,减少现场服务的需要和等待时间。

远程诊断

通过系统数据远程分析问题原因并提供解决方案

在线咨询

通过视频会议进行实时技术咨询和指导

远程升级

远程更新系统软件以优化性能和功能

数据分析报告

定期提供系统运行分析报告及优化建议

支持请求流程

我们简化了支持请求流程,确保您能够快速获得所需的帮助和服务

提交支持请求

通过电话、电子邮件或在线表格提交您的支持请求,详细说明您遇到的问题或您需要的服务。

支持渠道:
电话:+86 189 3352 3514
电子邮件:support@hkindustrie.com
在线表格:网站上的支持中心

1

问题评估与分类

我们的技术支持团队将评估您的请求,确定问题的类型和紧急程度,并为您指派最合适的技术人员。

响应时间:
紧急问题:1-2小时内
一般问题:4-8小时内
非紧急问题:1-2 个工作日内

2

解决方案提供

技术人员将通过远程支持或现场服务提供解决方案来解决您的问题或提供所需的服务。

支持方式:
远程指导:电话、视频会议
远程操作:授权远程协助
上门服务:技术人员派遣

4

问题解决和反馈

问题解决后,我们会跟进确认并收集您的反馈,以不断提升我们的服务质量。

后续服务:
72小时问题跟踪
服务满意度调查
预防措施建议
相关知识分享

信息问题

常见问题

如何获取产品报价?需要提供哪些信息?

您可以通过联系表格、电话或电子邮件联系我们,索取产品报价。为了提供准确的报价,我们建议您提供以下信息:目标鱼种、预期养殖规模(水量或面积)、养殖密度要求、场地条件(室内/室外)、水源类型以及特殊需求(例如加热、冷却、远程控制等)。提供这些信息将有助于我们定制最合适的解决方案,并为您提供准确的报价。

国际订单的运输流程是怎样的?

我们提供全球配送服务,包括海运、空运和快递服务。国际订单流程如下:确认订单并付款后,我们将在约定时间内生产并包装产品;提供完整的海关文件,包括原产地证、装箱单、商业发票等;根据您的需求选择合适的运输方式(FCA、FOB、CIF、DAP等贸易条款);安排运输并提供追踪信息;协助处理全程清关事宜。标准设备通常在5-10天内发货,定制项目则需要20-35天。

你们提供安装和技术支持服务吗?

是的,我们提供全面的安装和技术支持服务。所有系统均提供详细的英文安装手册和接口图;提供视频远程安装指导;对于大型项目,我们可以派遣工程师到现场进行安装和调试(需另行协商)。此外,我们还提供7×12小时双语远程技术支持,包括系统调试、故障排除和日常运营咨询。核心设备享有1年标准保修,结构部件享有3年保修。

如何成为YUTANK的区域经销商或合作伙伴?

我们正在全球范围内拓展长期合作伙伴关系,包括区域经销商、本地系统集成商和技术合作伙伴。如果您拥有水产养殖行业经验、本地市场资源或技术服务能力,请通过联系表格或电子邮件联系我们,并注明“合作咨询”。我们的合作伙伴团队将评估您的资质,并与您联系,探讨合作模式、支持政策、市场规划等具体细节。

询问后多久可以收到回复?

我们承诺在收到您的咨询后 48 小时内回复。对于紧急技术支持问题,建议您直接致电我们的服务热线,我们将优先处理您的请求。定制解决方案请求通常需要 1-3 个工作日,具体时间取决于项目的复杂程度。如果您提交咨询后未收到回复,请检查您的垃圾邮件文件夹或再次致电我们确认。

提交支持请求

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让我们的专业服务保障您的水产养殖项目

宇坦克始终致力于为客户提供最优质的服务和支持。我们的专业团队随时准备为您提供帮助,确保您的水产养殖系统高效稳定地运行,实现最佳的养殖效果和经济效益。