Nous proposons des services de livraison internationaux, incluant le fret maritime, le fret aérien et les services express. Le processus de commande internationale est le suivant : après confirmation de la commande et du paiement, nous produisons et emballons les produits dans les délais convenus ; nous fournissons les documents douaniers complets, notamment le certificat d'origine, la liste de colisage et la facture commerciale ; nous sélectionnons les modes de transport adaptés à vos besoins (FCA, FOB, CIF, DAP et autres conditions commerciales) ; nous organisons le transport et fournissons les informations de suivi ; et nous vous assistons tout au long du processus de dédouanement. Les équipements standard sont généralement expédiés sous 5 à 10 jours, tandis que les projets personnalisés prennent entre 20 et 35 jours.

Oui, nous proposons des services complets d'installation et d'assistance technique. Pour tous les systèmes, nous fournissons des manuels d'installation détaillés en anglais et des schémas d'interface ; nous proposons également un accompagnement vidéo à distance ; pour les projets d'envergure, nous pouvons dépêcher des ingénieurs sur site pour l'installation et la mise en service (sous réserve d'un accord séparé). De plus, nous offrons une assistance technique à distance bilingue 7 h/24 et 7 j/7, incluant le débogage système, le dépannage et des conseils sur l'exploitation quotidienne. Les équipements principaux bénéficient d'une garantie standard d'un an, et les composants structurels d'une garantie de trois ans.

Nous développons des partenariats durables dans le monde entier, notamment avec des distributeurs régionaux, des intégrateurs de systèmes locaux et des partenaires techniques. Si vous disposez d'une expérience dans le secteur de l'aquaculture, de ressources sur le marché local ou de compétences en matière de service technique, veuillez nous contacter via le formulaire de contact ou par courriel, en indiquant « Demande de coopération ». Notre équipe chargée des partenariats évaluera vos qualifications et vous contactera pour discuter des modèles de coopération, des politiques de soutien, de la planification du marché et d'autres détails.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les 48 heures suivant sa réception. Pour toute question technique urgente, nous vous recommandons d'appeler directement notre hotline ; nous traiterons votre demande en priorité. Les demandes de solutions personnalisées prennent généralement de 1 à 3 jours ouvrés, le délai exact dépendant de la complexité du projet. Si vous n'avez pas reçu de réponse après avoir soumis votre demande, veuillez vérifier vos courriers indésirables ou nous recontacter par téléphone pour confirmer.