Ofrecemos servicios de entrega global, incluyendo transporte marítimo, aéreo y exprés. El proceso de pedidos internacionales es el siguiente: tras confirmar el pedido y el pago, produciremos y empacaremos los productos dentro del plazo acordado; proporcionaremos la documentación aduanera completa, incluyendo el certificado de origen, la lista de empaque, la factura comercial, etc.; seleccionaremos los métodos de transporte adecuados según sus necesidades (FCA, FOB, CIF, DAP y otros términos comerciales); organizaremos el transporte y proporcionaremos información de seguimiento; y asistiremos con el despacho de aduanas durante todo el proceso. El equipo estándar suele enviarse en un plazo de 5 a 10 días, mientras que los proyectos personalizados tardan entre 20 y 35 días.

Sí, ofrecemos servicios integrales de instalación y soporte técnico. Para todos los sistemas, proporcionamos manuales de instalación detallados en inglés y diagramas de interfaz; ofrecemos guía de instalación remota por video; para proyectos grandes, podemos enviar ingenieros a las instalaciones para la instalación y puesta en marcha (sujeto a acuerdo por separado). Además, ofrecemos soporte técnico remoto bilingüe 7x12 horas, que incluye depuración del sistema, resolución de problemas y asesoramiento sobre la operación diaria. El equipo principal tiene una garantía estándar de 1 año y los componentes estructurales, una garantía de 3 años.

Estamos ampliando nuestras alianzas a largo plazo en todo el mundo, incluyendo distribuidores regionales, integradores de sistemas locales y socios técnicos. Si tiene experiencia en la industria acuícola, recursos en el mercado local o capacidad de servicio técnico, contáctenos a través del formulario de contacto o por correo electrónico, indicando "Consulta de Cooperación". Nuestro equipo de socios evaluará sus cualificaciones y se pondrá en contacto con usted para hablar sobre modelos de cooperación, políticas de apoyo, planificación de mercado y otros detalles.

Nos comprometemos a responder a su consulta en un plazo de 48 horas a partir de su recepción. Para problemas de soporte técnico urgentes, le recomendamos que llame directamente a nuestra línea directa de atención al cliente; priorizaremos su solicitud. Las solicitudes de soluciones personalizadas suelen tardar entre 1 y 3 días laborables, dependiendo de la complejidad del proyecto. Si no ha recibido respuesta después de enviar su consulta, revise su carpeta de correo no deseado o contáctenos de nuevo por teléfono para confirmar.