نقدم خدمات توصيل عالمية، تشمل الشحن البحري والجوي وخدمات التوصيل السريع. تتم عملية الطلب الدولي كما يلي: بعد تأكيد الطلب والدفع، نقوم بإنتاج وتغليف المنتجات في الوقت المتفق عليه؛ ونقدم وثائق جمركية كاملة، بما في ذلك شهادة المنشأ وقائمة التعبئة والفاتورة التجارية، وغيرها؛ ونختار وسائل النقل المناسبة وفقًا لاحتياجاتكم (FCA، FOB، CIF، DAP، وغيرها من شروط التجارة)؛ ونرتب عملية النقل ونوفر معلومات التتبع؛ ونساعد في إجراءات التخليص الجمركي طوال العملية. عادةً ما يتم شحن المعدات القياسية خلال 5-10 أيام، بينما تستغرق المشاريع المخصصة من 20 إلى 35 يومًا.

نعم، نقدم خدمات تركيب ودعم فني شاملة. لجميع الأنظمة، نوفر أدلة تركيب مفصلة باللغة الإنجليزية ومخططات للواجهات، ونقدم إرشادات تركيب عن بُعد عبر الفيديو. أما بالنسبة للمشاريع الكبيرة، فيمكننا إرسال مهندسين إلى الموقع للتركيب والتشغيل (بموجب اتفاقية منفصلة). بالإضافة إلى ذلك، نقدم دعمًا فنيًا عن بُعد ثنائي اللغة لمدة 7 ساعات يوميًا، بما في ذلك تصحيح أخطاء النظام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والاستشارات التشغيلية اليومية. تأتي المعدات الأساسية مع ضمان قياسي لمدة عام واحد، بينما تأتي المكونات الهيكلية مع ضمان لمدة 3 سنوات.

نعمل على توسيع شراكاتنا طويلة الأمد عالميًا، بما في ذلك مع موزعين إقليميين، ومُدمجي أنظمة محليين، وشركاء فنيين. إذا كانت لديكم خبرة في قطاع تربية الأحياء المائية، أو موارد سوقية محلية، أو قدرات في تقديم الخدمات الفنية، يُرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، مع تحديد "استفسار تعاون". سيقوم فريق شراكاتنا بتقييم مؤهلاتكم والتواصل معكم لمناقشة نماذج التعاون، وسياسات الدعم، وتخطيط السوق، وغيرها من التفاصيل.

نعدكم بالرد على استفساراتكم خلال 48 ساعة من تاريخ استلامها. في حال وجود أي استفسارات طارئة تتعلق بالدعم الفني، ننصحكم بالاتصال مباشرةً بخط المساعدة، وسنُولي طلبكم الأولوية. عادةً ما تستغرق طلبات الحلول المُخصصة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل، ويعتمد الوقت المُحدد على تعقيد المشروع. إذا لم تتلقوا ردًا بعد إرسال استفساركم، يُرجى مراجعة مجلد البريد العشوائي أو التواصل معنا هاتفيًا مرة أخرى للتأكيد.